Notre code déontologique

Nous adhérons à la charte déontologique du SYCFI

TITRE I : ETHIQUE PROFESSIONNELLE

Art. 1 : Exercer son activité en
appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la
personne humaine,
indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la
confidentialité professionnelle.
Art.2 : Communiquer cette charte à toute personne en faisant la demande.

TITRE II : RELATIONS AVEC LES CLIENTS

Art.3 : Analyser les besoins, préciser
clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénierie
pédagogique.
Art.4 : Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action,
précisant clairement la prestation et la rémunération
prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou
co-traitance.
Art.5 : S’engager à faire valoir les travaux et coûts spécifiques à la préparation.
Art.6 : S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
Art.7 : Assumer sa responsabilité personnelle, celle des ses collaborateurs et
partenaires selon les contrats et conventions définis.
Art.8 : Respecter intégralement les engagements pris.
Art.9 : Donner des renseignements exacts sur sa formation et ses compétences
professionnelles spécifiques.
Art.10 : Mettre en oeuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le
client, les bénéficiaires et le prix.
Art.11 : Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des
bénéficiaires des actions, en mettant en oeuvre les moyens
nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
Art.12 : Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément
risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon
déroulement des actions.
Art.13 : Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et
n’exprimer aucun jugement sur son client auprès des
bénéficiaires des actions.
Art.14 : Respecter la confidentialité des informations concernant son client.
Art.15 : Respecter la culture de l’organisation cliente.

TITRE III : RELATIONS AVEC LES
BENEFICIAIRES DES ACTIONS DE FORMATION ET/OU DE CONSEIL

Art.16 : Inscrire ses actions dans une
démarche de développement de la personne.
Art.17 : Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de
discrimination.
Art.18 : Garantir aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur
leurs paroles ou comportement, sauf s’ils présentent des
risques majeurs.
Art.19 : Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes
de correction, droiture et neutralité.
Art.20 : S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne
pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres
intérêts.
Art.21 : Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre
psychologique ou à prétention thérapeutique.
Art.22 : S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation
mentale.

TITRE IV : RELATIONS AVEC LA PROFESSION

Art.23 : Contribuer par son comportement
et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.
Art.24 : Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au
développement de ses compétences
Art.25 : S’associer à l’amélioration des compétences des membres du SYCFI par
son engagement personnel.
Art.26 : Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Art.27 : Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des
clients.
Art.28 : S’interdire toute concurrence déloyale ou captation de client présenté
ou pressenti par un collègue.
Art.29 : Faire connaître et respecter les principes du présent code de
déontologie.
Art.30 : Respecter les décisions de l’Assemblée Générale du SYCFI.
Art.31 : En cas de litige entre confrères ou avec un client, rechercher d’abord
une solution amiable. En cas de besoin solliciter l’arbitrage du SYCFI

TITRE V : RESPECT DES LOIS

Art.32 : Connaître et appliquer les lois
et règlements et, en particulier, le partie VI du Code du Travail pour les
actions de
Formation Professionnelle Continue et se tenir informé de leur évolution.
Art.33 : Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.
Art.34 : N’accepter aucune rémunération illicite.
Art.35 : Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.